Guide d’utilisation des prix Partenaires sur l’e-shop Pharmalp

À destination des professionnels de santé

Qui peut bénéficier des prix Partenaires ?

Les prix Partenaires sont exclusivement réservés :

Aux thérapeutes et médecins agréés
En activité
Avec des livraisons uniquement en Suisse.

Une remise est appliquée sur le prix public hors taxes, hors offres spéciales, packs duo, bundles, sets, etc.

Ces tarifs vous permettent de simplifier vos prescriptions en commandant directement sur notre e-shop.

Comment demander l’accès à vos prix Partenaires ?

Pour obtenir votre accès, il vous suffit de faire une demande :

Via l’onglet « Espace Pro » → « Prix Partenaires (inscription) » sur notre site,
Directement via ce lien :👉 https://www.pharmalp.ch/inscription-partenaire/

Validation de votre demande

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 4 jours ouvrables et dans la grande majorité des cas, nous y répondons sous 48h.
(hors période de fermeture du e-shop indiquée dans nos conditions générales de vente).

Vous recevrez ensuite :

Soit un mail de confirmation, avec un lien d’activation de votre compte
Soit un mail de refus, si nous ne parvenons pas à vérifier votre activité professionnelle

En cas de refus, vous pouvez bien entendu nous écrire à :
📧 shop@pharmalp.ch
Nous réexaminerons volontiers votre demande (avec quelques infos complémentaires de votre part).

💡 Important :
En attendant la réception de l’e-mail, vous pouvez déjà accéder aux prix préférentiels et passer commande. Toutefois, votre commande ne sera validée qu’une fois votre compte activé. Pensez à vérifier vos spams, ces mails aiment parfois s’y cacher…

Votre espace compte sur l’e-shop

Une fois votre compte partenaire créé et activé, vous pouvez accéder à votre espace soit en cliquant sur l’icône « personnage » en haut à droite de la barre de navigation, soit en vous rendant dans l’onglet « ESPACE PRO » puis en sélectionnant le sous-onglet « Prix Partenaires (se connecter) »

ou via ce lien : https://www.pharmalp.ch/mon-compte/

Dans votre espace compte, vous pouvez :

Consulter vos informations personnelles et l’historique de vos commandes
Dans l’onglet « Adresses » : modifier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation
Dans l’onglet « Détail du compte » : changer votre mot de passe

Affichage des prix Partenaires

Une fois connecté avec votre compte partenaire :

Les prix affichés sont directement vos prix remisés TTC
Le prix public est barré
Dans votre panier vous voyez uniquement le prix remisé TTC

Tant que vous restez connecté avec votre compte partenaire, ce sont toujours vos prix remisés qui s’affichent, quelle que soit votre navigation sur le site.

Frais de livraison

Commande ≥ 100 CHF TTC : livraison gratuite
Commande < 100 CHF TTC :

Livraison standard (économique) : 7 CHF

Livraison prioritaire : supplément de 2 CHF

Mode de paiement

Le règlement de votre commande peut être effectué par les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa et Mastercard)
TWINT
Paiement sur facture

En cas de choix du paiement sur facture, la commande ne sera traitée qu’après réception du paiement. Ce mode de paiement peut donc entraîner un délai de traitement supplémentaire.

La facture étant établie et envoyée manuellement après la commande, son envoi s’effectue exclusivement les jours ouvrables, à savoir du lundi au vendredi.